Requis pour être Moniteur en Ligne
Pour devenir moniteur en ligne, vous devez démontrer un véritable intérêt pour la pédagogie et la transmission de connaissances. Une formation de deux semaines est obligatoire pour vous rencontrer avec notre plateforme, nos méthodes d’enseignement et le contenu des cours théoriques. Vous devez également posséder un ordinateur avec une bonne connexion Internet pour assurer la fluidité des cours en ligne. Une maîtrise de base des outils numériques est essentielle, ainsi qu’une capacité à s’adapter aux différents profils d’apprenants. Enfin, une attitude professionnelle et un excellent sens de la communication sont indispensables pour réussir dans ce rôle.
L’un des principaux critères est la disponibilité : les cours sont généralement programmés en soirée ou en après-midi selon les préférences des apprenants. Vous devez aussi faire preuve d’un grand sens de l’organisation, car ce poste vous offre des opportunités non seulement au sein de notre entreprise mais également pour d’autres missions pédagogiques à l’étranger. En outre, un investissement initial dans la formation est nécessaire, mais nous proposons des solutions flexibles pour faciliter le paiement.
Requis pour être Service Client
Le rôle de service client nécessite avant tout une excellente capacité à interagir avec des clients de manière professionnelle, courtoise et empathique. Ce poste ne demande pas de formation préalable, mais une bonne maîtrise des outils de messagerie comme Tidio et Titan Mail est requise. Vous devez être capable de guider les clients tout au long de leur processus d’inscription, de répondre à leurs questions et de résoudre leurs éventuels problèmes.
Ce poste demande également une bonne organisation, car vous serez responsable de faire le bilan quotidien des inscriptions et de notifier notre équipe des paiements reçus. La capacité à gérer un volume modéré de 4 à 7 interactions par jour est un atout pour garantir un service de qualité pour répondre aux normes de confidentialité et de protection des données de nos clients.